Co se bude dít po odeslání Vaší objednávky?
- Obratem obdržíte mail s potvrzením objednávky. My Vaši objednávku překontrolujeme. Pokud bychom zjistili nejasnosti, telefonicky se s Vámi spojíme a domluvíme s Vámi řešení problému.
- Po uhrazení zálohy způsobem, který si sami zvolíte, Vaši sestavu během uvedené lhůty připravíme k expedici. Poté Vás budeme informovat mailem o odeslání zakázky. UPOZORNĚNÍ: Dodací lhůta začíná běžet dnem připsání zálohové platby na náš bankovní účet!
- Dopravce Vás bude před plánovaným dodáním telefonicky kontaktovat a informuje Vás o termínu dodání. V dohodnutém termínu Vám sestavu dopravce doručí. Zkontrolujte si úplnost zásilky a neporušenost balení.
- Doplatek ceny předáte dopravci při převzetí zboží. Současně se zbožím obdržíte fakturu - daňový doklad. Vždy si, prosím, připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.
- Při objednávce kuchyňské sestavy s montáží s Vámi nejdříve telefonicky domluvíme termín a rozsah montážních prací. Celkovou cenu pak doplatíte našemu montážníkovi po předání zakázky.
Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky uvedené v tomto textu vymezují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodu www.levne-kuchyne.eu. Tyto jsou pro obě strany závazné.
Bezpečný nákup
- Pro naplnění platnosti elektronické objednávky je potřebné vyplnění všech požadovaných údajů uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká formálním potvrzením objednávky prodávajícím.
-
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Stornovat objednávku lze pouze e-mailem nebo písemně.
V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním (10% z ceny). Prodávající uplatní právo na úhradu škody v souvislosti s výrobou zboží, zajištěním součástí kuchyně či při vynaložení jiných prokazatelných nákladů. - Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství produktů, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod., požádat kupujícího o autorizaci objednávky mailem nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem provést odmítne.
- Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky internetového obchodu www.levne-kuchyne.eu kupující dává souhlas ke shromaždování a archivování osobních údajů a jeho nákupech.
- Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládáme s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
- Tyto osobní údaje je možno na písemnou žádost zákazníka vymazat z databáze. Správce osobních údajů poté nesmí dále uvedené údaje zpracovávat.
- Dodací lhůta začíná dnem připsání zálohové platby na bankovní účet dodavatele, pokud je platba v e-mailovém potvrzení požadovaná.
Úhrada objednaného zboží
- Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací mail s informacemi a bankovními údaji k uhrazení zálohové platby. Dodací lhůta začíná běžet dnem připsání částky na náš účet. Doplatek pak uhradíte v hotovosti při dodání zboží současně s fakturou - daňovým dokladem.
-
Zálohovou platbu je možné realizovat bankovním převodem, internetovou platební kartou MASTERCARD a VISA nebo doplatek v hotovosti při předání zboží. Využíváme bezpečné platby za použití protokolu "3-D SECURE" podporovaného karetními asociacemi – toto řešení umožňuje ověřit během internetové transakce držitele karty u jeho vydavatelské banky, čímž se snižuje riziko reklamací transakce ze strany držitele karty.
-
Ceny uvedené v e-shopu jsou platné v den objednání. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po zaplacení celé částky, tj. zálohové i doplatkové úhrady. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list.
-
Vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele dnem zaplacení celé kupní ceny. Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceně včetně DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci. Při prodlení se zaplacením faktury je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli úroky z prodlení ve výši určené ustanovením § 369 obchodního zákoníku.
Doprava
Dopravu vybíráme vždy pro zákazníka nejvýhodnějším způsobem. Tato je zajištěna kurýrní službou, menší zásilky prostřednicvím České pošty a v případě větších zakázek vlastní dopravou dodavatele. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.
Konkrétní dodací lhůty jsou uvedeny u každého produktu.
Dopravou se rozumí, že dopravce (Levné-kuchyně.eu) přepraví zboží z místa uskladnění (sklad firmy) do místa určení (dodací adresa objednatele) k prvním domovním dveřím.
Cena za dopravu PPL a balné se určuje v závislosti na velikosti a váhy zásilky, obvykle činí 130 až 200 Kč za balík do 50 kg. Příplatek za křehké zboží je 25 Kč, za dobírku 12 Kč, za neskladné zboží (délka balíku přesahuje 180 cm, nepravouhhlý tvar, součet všech tří rozměrů balíku přesahuje 240 cm) příplatek 100 Kč. Informace viz obchodní podmínky PPL. Zásilky nad 50 kg zasíláme dopravou TOPTRANS, cena se odvíjí od hmotnosti a vzdálenosti.
Nabízíme taktéž demontáž a odvoz staré kuchyňské linky v ceně 500 Kč za běžný metr.
Vrácení zboží
Pokud nákup uskutečněn pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn.: Peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnosti nebo na některé z provozoven. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo Zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené Zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Naše bankovní spojení: Raiffeisen BANK č.ú. 3424910001 / 5500
IBAN: CZ0955000000003424910001
SWIFT: RZBCCZPP
